Garantiregler

Fujitsu-Siemens persondatorer, Philips skärmar, Konica Minolta / Epson skrivare. 

Datorer innehåller som du vet avancerad och relativt känslig elektronik. Du bör därför hantera din datorutrustning med en viss varsamhet och gott omdöme.

Din Fujitsu-Siemens dator (systemenhet), skärm och valda optioner/tillval har tre års garanti.

Garantin innebär att vi åtgärdar fel i din dator, med tillbehör, normalt inom fem till tio arbetsdagar. Arbete och reservdelar ingår i garantin. 

För TFT-skärmar med pixelfel gäller särskilda villkor bestämda av respektive tillverkare.
Garantin gäller ej slitage, batterier eller mjukvaror.

Det är också ditt ansvar att koppla ur datorn före service och att installera den efteråt. Vi återladdar datorns operativsystem eller motsvarande systemprogramvara (t ex Windows eller recovery - CD ) om det behövs, förutsatt att du lämnar originalmedia. Självklart måste programvaran vara licensierad till den aktuella datorn.

Kom ihåg att göra säkerhetskopior av dina programvaror/data och att förvara dem på ett lämpligt sätt.

Undantag från garanti/felansvar

1. Fel som är utan betydelse för produktens avsedda användning och som inte innebär olägenhet för den anställde.
2. Fel förorsakade genom den anställdes användning av produkten med annan utrustning eller andra tillbehör på ett sätt som påverkar dess funktion.
3. Fel förorsakade genom av den anställde företagna ändringar eller ingrepp i produkten som inte skett i enlighet med tillverkarens instruktioner.
4. Fel förorsakade genom den anställdes användning av produkten på ett annat sätt än som framgår av användardokumentationen eller genom försummelse av den anställde, dennes personal eller tredje man, eller genom andra omständigheter utom tillverkarens kontroll (force majeure)
5. Normalt driftsunderhåll såsom justering, normal förslitning eller att anskaffning av förbrukningstillbehör erfordras.
6. Om det vid servicetillfället inte visar sig föreligga något fel som tillverkaren svarar för skall den anställde ersätta Office.