Felanmälan
 
Ett tips till dig som har problem, är att först läsa Frågor & Svar, där kanske du
finner ett svar på ditt problem.

Om du inte funnit någon lösning på ditt problem med hjälp av Frågor & Svar eller
om du behöver göra en felanmälan, kontakta Helpdesk på 0200-251029.
Du kan också skicka ett mail till order@pcsys.se med ditt namn,
telefonnummer och felbeskrivning så kontaktar dig så snart vi kan.

 

 

 

Telefonsupport

Supportnummer: 0200-251029.

Då kommer ni till Helpdesk. De kan hjälpa er med de flesta frågor runt din PC.

Supporten är tillgänglig: Vardagar 08,00-22,00  helger 08,00-22,00.
3 års telefonsupport

Datorn Du just fått hem omfattas av support via telefon och webb från Helpdesk Call Center
i programvarorna MS Windows 9X /2000 /ME /XP, MS Office STD /SBE /XP, MS Works Suite.
På vår webb www.e-support.nu kan Du enkelt registrera frågor och få svar dygnet runt!
Via telefon kommer Du i direktkontakt med våra PC-specialister för support och rådgivning.

Supporten omfattar:

·   Stöd och handledning vid handhavande av grundläggande funktioner i ovan angivna standardprogramvaror.
·   Råd och tips som gör det dagliga arbetet effektivare.
·   Hjälp vid skrivarinstallation, skrivarinställningar och utskrifter från ovan angivna standardprogramvaror.
·   Rådgivning vid installation av nya programvaror (för Windows 95/98/2000 pro/ME/XP) och med uppgradering
    av standardprogramvaror.
·   Allmän rådgivning avseende maskinutrustning och konfigurering.

Vid kontakt med Helpdesk är det viktigt att Du uppger:
Ditt Serienummer och namn, samt nedanstående avtalskod.

Webb: www.e-support.nu Telefon 0200-251 029 Öppet Dygnet runt Helgfria vard kl 08:00 – 22:00 Lör, Sön och helgdag kl 08:00 – 22:00 Avtalskod / Inloggningsuppgifter. Username:  XXXX Password:  XXXX Avtalskod: XXXX Giltigt 36 månader fr.o.m. leveransdatum Vid konstaterat hårdvarufel Ring tel : 0200-251 029 Internetoperatör       Ring tel : 0200-251 029 OBS!  Din maskin levereras med de senaste programvarorna förinstallerade. Om Du har ett Internet-abonnemang sedan tidigare som Du vill installera så kan komplikationer uppstå. För att garantera en problemfri installationsprocess bör Du ta kontakt med Din Internetleverantör innan Du påbörjar installationen av ditt Internetabonnemang. Supporten omfattar dator och operativsystem enligt ursprungskonfiguration. Byte eller uppgradering av operativsystem och andra ingrepp i hård- eller mjukvara som på ett avgörande sätt förändrar datorns konfiguration, medför normalt att supporten utgår. OBS! Tjänsten omfattar inte yrkesmässig användning av dator och programvaror. Vidare omfattar tjänsten inte frågor som gäller avancerat systemstöd, nätverksstöd eller makroprogrammering inte heller stöd som liknar utbildning eller konsultverksamhet.